Alle domener må sies opp 60 dager før neste forfall, mens webhotell må sies opp 30 dager før neste forfall,  hvis ikke fornyes avtalen for ytterligere 1 år.

Trenger du AuthCode (også kalt ERP-code) til ditt domene, må du samtidig avslutte abonnementet hos OnNet. Vi fjerner da Registrar Lock på domene og sender deg din AuthCode, slik at du kan flytte domene til en annen Registrar.

Hvorfor må jeg si opp så lang tid i forveien?

Grunnen til at du må avslutte domene abonnementet senest 60 dager før neste forfall skyldes at Norid må ha minimum 30 dager forvarsel fra oss på at domenet ikke skal fornyes. Avslutter vi ikke domenet innen denne tidsfristen, blir OnNet fakturert for denne årsavgiften. For at vi skal ha noen dager på å avslutte ditt domene hos Norid beregner vi oss selv 30 dagers tidsfrist (samme som Norid). Derfor den lange oppsigelsestiden.

Årsavgiften du betaler til OnNet blir kreditert hos Norid. Flytter du domene f.eks. 1 måned etter at du har fornyet domene hos OnNet til en annen registrar, trenger de ikke å fornye årsavgiften for ditt domene før om 11 måneder.

Start med å oppgi domene du ønsker å si opp eller domene til tjenesten du ønsker å avslutte, slik at vi kan finne ditt kundeforhold.

Ikke flytt domene hvis du ønsker å bytte webhotell leverandør!

Mange tror at de også må flytte domene for å bytte webhotell leverandør. Dette er ikke tilfelle. Ønsker du å bytte webhotell leverandør gjør du følgende:

• Logg inn på ditt kontrollpanel (cPanel eller Plesk)
• Klikk på DNS symbolet. Du får da opp sone-filen til ditt domene
• Legg inn IP-adressen (A-record) eller servernavnet (CNAME) til web- og mailserveren til din nye leverandør. Denne eller disse IP-adressene får du ved å ta kontakt med din nye leverandør.
• Innen 1 time etter at dette er gjort peker domene til din nye leverandør og domene virker på samme måte som om det lå hos denne leverandøren

Hvorfor lønner det seg ikke å flytte domene?

Det finnes flere årsaker til at vi ikke anbefaler våre kunder å flytte domene samtidig som de flytter hjemmesidene og e-posttjenestene. De viktigste grunnene er:

• Unngå dobbelbetaling - selv om vi forlenger leieperioden for domene hos Norid for 1 år om gangen, er det ikke alle leverandører som venter til utløpet av leieperioden du allerede har betalt for hos Norid før de sender deg en ny faktura på årsavgiften for domene. Unngår du å flytte domene unngår du også å komme i denne situasjonen og sparer dermed leie for inntil 1 år.
   
• Spar tid og arbeid - det tar tid og krever innsats fra din side å bytte domene registrar. Endrer du bare IP-adressen til webhotellet i navnetjenerne (DNS) istedenfor å flytte domene sparer du masse arbeid og tid. Alt kan gjøres i løpet av minutter istedenfor dager.
   
• Spar penger - OnNet er Norges rimeligste leverandør av .no-domener og de fleste andre topp-domener i Norge. Du betaler kun kr. 95/år for domenet, mens våre konkurrenter krever vesentlig mer. Lar du domene ligge hos OnNet og heller endrer IP-adressene sparer du ikke bare tid og arbeid, men også mye penger (relativt sett).
   
• Synlighet/rangering i Google - Hyppige endringer av navnetjenere blir av Google ansett som et useriøst nettsted, da seriøse nettsteder ikke bytter navnetjenere i tide og utide. Dette er noe som kjennetegner spammere og andre "dårlige naboer" som blir kastet ut av sine webhotell leverandører i følge Google. De straffer derfor nettsteder som bytter ofte navnetjenere i form av lavere rangering i søkeresultatene enn nettsteder som holder seg til de samme navnetjenerne over mange år.

Ta kontakt med OnNet hvis du er i tvil hvordan du peker ditt domene til tjenestene til en annen leverandør enn OnNet.

Salgsbetingelser:

Sjekk våre salgsbetingelser hvis du er i tvil om hvilke regler som gjelder for oppsigelser av tjenester hos OnNet.